Blog

You are currently viewing Τα δικαιώματα των ΑμεΑ στα πλοία: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε πριν το ταξίδι σας

Τα δικαιώματα των ΑμεΑ στα πλοία: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε πριν το ταξίδι σας

Η μετακίνηση με πλοίο για τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) και τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα (ΑΜΚ) δεν πρέπει να συνοδεύεται από εμπόδια ή διακρίσεις. Η νομοθεσία προβλέπει συγκεκριμένα δικαιώματα και υποχρεώσεις για τις ακτοπλοϊκές εταιρείες, τα λιμάνια και τα ίδια τα πλοία, ώστε να εξασφαλίζεται η ισότιμη και αξιοπρεπής μετακίνηση όλων των επιβατών.

1️⃣ Δικαίωμα πρόσβασης χωρίς διακρίσεις

Όλα τα άτομα με αναπηρία και μειωμένη κινητικότητα έχουν δικαίωμα πρόσβασης στις θαλάσσιες μεταφορές χωρίς κανενός είδους διάκριση. Οι ακτοπλοϊκές εταιρείες και οι φορείς εκμετάλλευσης λιμένων υποχρεούνται να παρέχουν ειδική βοήθεια κατά την επιβίβαση, αποβίβαση και παραμονή στο πλοίο.

2️⃣ Δωρεάν ειδική βοήθεια

Η ειδική βοήθεια παρέχεται δωρεάν και περιλαμβάνει:

  • Υποστήριξη στις λιμενικές εγκαταστάσεις.

  • Βοήθεια κατά την επιβίβαση και αποβίβαση.

  • Εξασφάλιση κατάλληλων συνθηκών πρόσβασης στα πλοία.

📌 Σημείωση: Ο επιβάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία για τις ειδικές ανάγκες του κατά την έκδοση του εισιτηρίου ή το αργότερο 48 ώρες πριν το ταξίδι.

3️⃣ Δικαίωμα αποζημίωσης για εξοπλισμό

Σε περίπτωση φθοράς ή απώλειας ειδικού εξοπλισμού κινητικότητας (όπως αναπηρικά αμαξίδια) από υπαιτιότητα της εταιρείας:

  • Η εταιρεία πρέπει να παρέχει προσωρινό εξοπλισμό αντικατάστασης.

  • Οφείλει επίσης να αποζημιώσει τον επιβάτη για την αξία του εξοπλισμού.

4️⃣ Υποβολή παραπόνων

Εάν δεν τηρηθούν τα παραπάνω, οι επιβάτες μπορούν να υποβάλουν παράπονα:

  • Στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή στον φορέα εκμετάλλευσης του λιμένα μέσα σε 2 μήνες.

  • Αν δεν υπάρξει ικανοποιητική απάντηση, στον Εθνικό Φορέα Εφαρμογής (ΥΝΑΝΠ) ή στη Λιμενική Αρχή επιβίβασης/αποβίβασης.

5️⃣ Άλλες διευκολύνσεις

  • Οι επιβάτες ΑμεΑ δικαιούνται να μεταφέρουν δωρεάν τον εξοπλισμό τους πέρα από το όριο των χειραποσκευών (50 κιλά).

  • Στις περιπτώσεις ακύρωσης ή καθυστέρησης ταξιδιού, προβλέπεται φροντίδα, διαμονή και επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τη νομοθεσία.

📞 Χρήσιμες Πληροφορίες

Για περισσότερες λεπτομέρειες και υποστήριξη:

Μοιραστείτε